Artikel 1 – ISZA Scholingen
1.1.
ISZA Scholingen BV is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80153976 met BTW nummer NL861569891B01
en draagt haar wettelijke bijdrage af aan de Belastingdienst. Hier vindt u onze contactgegevens en bankinformatie.
1.2.
Onze website is voorzien van een SSL-certificaat. Dat betekent dat we voldoen aan de wettelijke eisen voor de beveiliging van jouw persoonsgegevens en betaalgegevens. We streven voortdurend naar verbetering van deze beveiliging. Bij misbruik of hackpogingen doen wij altijd aangifte bij de politie.
1.3.
We verstrekken jouw persoonsgegevens nooit aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld bij een verzoek van de Belastingdienst).
Wanneer we gegevens met derden moeten delen, doen we dit uitsluitend na jouw toestemming en alleen als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten.
1.4.
Bij het online boeken van een training zijn we verplicht om vooraf toestemming aan u te vragen betreffende cookies.
Je leest hier meer over in onze Cookie en Privacy Policy.
1.5.
Wij zijn verplicht om bij mogelijke verdenking van misbruik of fraude, aangifte te doen bij de politie.
1.6.
ISZA Scholingen heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten, om zich in te dekken tegen eventueel onterechte aansprakelijkheid die er wordt geclaimd door een klant.
1.7.
We streven ernaar je altijd van een uitstekende service te voorzien. Heb je vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op via info@isza-scholingen.nl of telefonisch via 035–3039435. Wij zullen binnen 5 werkdagen reageren op jouw bericht.
1.8.
Copyright
Op al het lesmateriaal dat door ISZA Scholingen wordt gebruikt of uitgegeven, rust het intellectuele eigendom van het instituut.
Het materiaal mag niet worden vermenigvuldigd, verspreid, bewerkt of gebruikt als lesmateriaal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ISZA Scholingen.
1.9.
Vertrouwelijkheid
Alle informatie die ISZA Scholingen over jou als klant of deelnemer verkrijgt, wordt vertrouwelijk behandeld.
Dat betekent dat alleen medewerkers die direct betrokken zijn bij de uitvoering van de scholing toegang hebben tot deze informatie.
Wij gaan zorgvuldig om met zowel persoonlijke als zakelijke gegevens.
Artikel 2 – Bedenktijd
2.1.
Je hebt 14 dagen bedenktijd na het boeken van een training.
Wil je binnen deze termijn annuleren? Laat dit dan schriftelijk per e-mail weten via info@isza-scholingen.n, onder vermelding van het ordernummer.
2.2.
Heb je al betaald, dan ontvang je een creditfactuur en wordt het betaalde bedrag binnen 30 dagen teruggestort op jouw rekening.
Artikel 3 – De overeenkomst bij open inschrijving
3.1.
De overeenkomst tussen jou en ISZA Scholingen komt tot stand zodra jij:
akkoord bent gegaan met deze algemene voorwaarden;
een betaling hebt voldaan via iDEAL of PayPal;
of wanneer je een factuur hebt ontvangen en geaccepteerd.
Na afloop van de bedenktermijn van 14 dagen is de boeking definitief.
3.2.
De overeenkomst komt elektronisch tot stand via onze website. Zodra de betaling is ontvangen, krijg je per e-mail een bevestiging van je reservering.
3.3.
Je bent verplicht om jouw betaling binnen de gestelde termijn te voldoen.
Na 14 dagen sturen wij een herinnering. Blijft betaling uit, dan kunnen er administratiekosten worden gerekend en kan de vordering worden overgedragen aan een incassobureau.
3.4.
Na je boeking ontvang je per e-mail een bevestiging met daarin:
de naam en datum van de training,
de kosten,
en dat je akkoord bent gegaan met de algemene voorwaarden.
3.5.
Als je om welke reden dan ook niet deelneemt (of kunt deelnemen) aan een training, waarvoor je je hebt ingeschreven, ontvang je het betaalde trainingsgeld niet terug.
Het is ook niet mogelijk om zonder extra kosten, een gemiste training op een later tijdstip in te halen zonder overleg met de organisatie. Hiervoor rekenen wij € 30,- administratie- en omboekkosten per persoon.
3.6.
Een training gaat door bij een minimum van drie deelnemers.
Bij minder aanmeldingen behouden wij ons het recht voor om de training te verplaatsen naar een andere datum of locatie. Uiteraard informeren wij je hierover tijdig en persoonlijk.
Als de nieuwe datum niet past, bieden we je de mogelijkheid om kosteloos over te stappen naar een andere trainingsdatum of om het betaalde bedrag volledig terug te ontvangen.
3.7.
Overmachtsituatie:
Voorbeelden van een overmachtsituatie zijn: een ingestelde lockdown door de regering, een code rood afgegeven door het KNMI. Er wordt géén geld gerestitueerd. Wanneer er sprake is van een overmachtsituatie, is ISZA genoodzaakt de trainingen naar een andere datum en tijdstip te verzetten. Je ontvangt hierover een bericht van ons.
Artikel 4 – De overeenkomst bij. incompany scholingen
4.1.
De overeenkomst tussen ISZA Scholingen en klant is definitief wanneer de klant (via de mail/telefonisch) akkoord is gegaan met de incompany scholing. Daarmee gaat de klant ook akkoord met de algemene voorwaarden van ISZA Scholingen.
4.2.
De klant ontvangt een factuur voor de incompany scholingen per e-mail. Er geldt een betalingstermijn van 14 dagen op de factuur van ISZA Scholingen, tenzij gezamenlijk anders overeengekomen.
4.3.
Je bent als klant verplicht om de betalingsverplichting aan ons na te komen. Indien je niet binnen de gestelde termijn betaalt, ontvang je van ons een herinnering. Heb je na 14 dagen nog steeds niet betaald, dan worden er kosten in rekening gebracht. Mocht je na verschillende aanmaningen de verschuldigde vordering nog steeds niet voldaan hebben, dan zullen wij de incasso uit handen geven aan een incassobureau.
4.4.
Nadat je tot akkoord bent over gegaan, ontvang je van ons een schriftelijke bevestiging per e-mail van uw reservering. Daarin staat de training (of trainingen) die je hebt geboekt, wat de kosten zullen zijn en een verwijzing naar onze algemene voorwaarden.
4.5.
Annuleringen of wijzigingen dienen altijd per e-mail verstuurd te worden aan info@isza-scholingen.nl.
- Tot 3 weken vóór de geplande datum: kosteloos annuleren of verplaatsen.
- Tussen 1 en 2 weken vóór de geplande datum: 50% van het trainingsbedrag wordt in rekening gebracht.
- In de week van de geplande datum: 75% van het trainingsbedrag wordt in rekening gebracht.
- Op de dag zelf van de geplande training: 100% van het trainingsbedrag wordt in rekening gebracht.
4.6.
Overmachtsituatie:
Voorbeelden van een overmachtsituatie zijn: een ingestelde lockdown door de regering, een code rood afgegeven door het KNMI. Er wordt géén geld gerestitueerd. Wanneer er sprake is van een overmachtsituatie, is ISZA genoodzaakt de trainingen naar een andere datum en tijdstip te verzetten. U ontvangt hierover een bericht van ons.
Artikel 5 – Prijzen en betalingen
5.1.
De prijzen van onze trainingen zijn vrijgesteld van BTW omdat ISZA Scholingen is geregistreerd bij het CRKBO.
5.2.
Wanneer je ons machtigt om automatisch een bedrag van uw rekeningnummer af te schrijven, ben je verplicht ons een juist rekeningnummer door te geven. Misbruik of fraude wordt bestraft en gemeld bij de instanties die daarvan op de hoogte moeten zijn. Daarnaast wordt er aangifte gedaan bij de politie.
5.3.
De prijs die bij de training op de website wordt vermeld, kan niet wijzigen tijdens uw aankoop. Je betaalt het bedrag dat zichtbaar is bij het product en wat tevens aan u bevestigd wordt, indien je elektronisch akkoord gaat met de aankoop. Daarin wordt de aankoopprijs opnieuw vermeld.
Algemene voorwaarden zijn op 27-10-2025 voor het laatst aangepast.
